Acerca de este curso
Código: AP-NC-004
Taller: Negociación y Resolución de Conflictos
Influencia Estratégica y Acuerdos Efectivos
Descripción
La negociación exitosa no es una confrontación, sino una disciplina de influencia y comunicación estratégica. Este taller integra las mejores prácticas de la Psicología de la Persuasión y la Neurociencia de la Empatía para transformar conflictos en oportunidades. Aprenderá a identificar su estilo negociador, manejar emociones bajo presión y alcanzar soluciones ganar-ganar duraderas.
Duración: 2 horas
Modalidad: Presencial / Online Sincrónico
Certificación: Digital
Objetivos del Taller
Objetivo General: Proporcionar un marco conceptual y herramientas prácticas para abordar negociaciones complejas y conflictos, logrando acuerdos efectivos y fortaleciendo las relaciones profesionales.
- Identificar los sesgos cognitivos (Neurociencia) que afectan el juicio.
- Aplicar escucha activa y empatía radical para comprender a la contraparte.
- Implementar el Modelo de Negociación Basada en Intereses (Harvard).
- Gestionar las emociones propias y ajenas en situaciones de alta tensión.
Beneficios Clave
Acuerdos Más Sólidos: Transición de posiciones rígidas a intereses mutuos.
Control Emocional: Capacidad para mantener la calma y el enfoque estratégico.
Mejora de la Comunicación: Uso de lenguaje persuasivo para generar confianza.
Aumento de la Influencia: Habilidad para guiar conversaciones hacia resultados.
Reducción de Costos: Menos tiempo y recursos perdidos en conflictos.
Contenido Desglosado
El taller se basa en el análisis de casos y en ejercicios de simulación para la aplicación inmediata.
| Módulo | Tema y Materiales | Tiempo |
|---|---|---|
| Módulo 1 | La Psicología de la Negociación: Los Tres Cerebros y estilos. (Material: Test de Estilo Negociador) |
30 min |
| Módulo 2 | El Modelo Basado en Intereses: Harvard y el MAAN. (Material: Plantilla de Preparación) |
40 min |
| Módulo 3 | Comunicación y Tácticas Difíciles: Neurocomunicación. (Material: Guía rápida de frases empáticas) |
30 min |
| Módulo 4 | Simulación y Compromiso: Rol Play de conflicto laboral. (Práctica: Escenarios y Plan de acción) |
20 min |
(C) Aguilar Professional Training Institute
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